Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
1. Introducción
En MA Distribucion, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que en algunas ocasiones puede ser necesario devolver un producto. Esta Política de Devoluciones y Reembolsos describe nuestras condiciones y procedimientos para realizar devoluciones y obtener reembolsos.
2. Condiciones para Devoluciones
Para poder procesar una devolución, deben cumplirse las siguientes condiciones:
- El producto debe estar en su estado original, sin abrir y sin usar.
- La devolución debe solicitarse dentro de los 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.
- Se debe presentar el comprobante de compra.
3. Productos No Elegibles para Devolución
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de:
- Alimentos y bebidas perecederos.
- Productos de limpieza abiertos.
- Artículos de perfumería y cuidado personal que hayan sido abiertos o utilizados.
4. Procedimiento para Devoluciones
Para iniciar una devolución, siga estos pasos:
Contacte a nuestro servicio de atención al cliente a través de info@madistribucion.com
- o [Número de Teléfono] para solicitar una devolución.
- Proporcione los detalles de su pedido y el motivo de la devolución.
- Nuestro equipo le proporcionará las instrucciones para el envío del producto a nuestra dirección de devolución.
5. Costos de Envío
- Si la devolución se debe a un error nuestro (por ejemplo, productos defectuosos o incorrectos), cubriremos los costos de envío de la devolución.
- Si la devolución es por otros motivos (por ejemplo, cambio de opinión), el cliente será responsable de los costos de envío.
6. Procesamiento de Reembolsos
Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos su reembolso:
- Los reembolsos se emitirán a la forma de pago original utilizada en la compra.
- El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar, pero generalmente se completa dentro de [Número de Días] días hábiles después de recibir la devolución.
7. Productos Dañados o Defectuosos
Si recibe un producto dañado o defectuoso, contáctenos de inmediato a través de info@madistribucion.com o [Número de Teléfono]. Le solicitaremos fotos del producto y del embalaje para evaluar el problema y le ofreceremos una solución adecuada, que puede incluir un reemplazo o un reembolso.
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
Distribucion SF SAS
Quintana 3657, Lomas del Mirador, Prov BsAs
info@madistribucion.com
